企業サイト、お店のウェブサイト、ネットショップなど、和歌山県内のお客様のホームページ（Web・WEB・ウェブサイト）改善を承ります。なかなか思うように成果が上がらないホームページの課題を発見し、解決方法を見い出し、改善策を実施します。
ウェブサイト構築における「Web改善」の位置づけ
ウェブサイト構築の作業を図式にすると、下図のようなフローになります。
準備・企画・設計・制作、以上4つのステップが完成までの工程。サイトを公開してから運用・改善・運用・改善・・・と繰り返される2つのステップが、このページで述べるWeb改善の工程です。
- ステップ5：運用
- 広報・宣伝活動／顧客対応・監視／サイト分析／アクセス解析／メンテナンス／キャンペーン
- ステップ6：改善
- 課題の発見／解決方法の立案／解決策の実行
成果を上げるポイントは「サイト改善」にあり
企業サイト、お店のウェブサイト、ネットショップ・・・どのようなWebサイトにも言えることですが、集客数を増やせば成果につながると直結して考えるのは盲点です。
総務省から発表された「2008年通信利用動向調査」よると、2009年1月時点におけるインターネットの利用者数は9091万人、人口普及率は対前年比23ポイント増の75.3％でした（4515世帯・2012社の有効回答）。
これだけインターネットが普及した今、ユーザーの目はひじょうに肥えてきています。欲しい情報は気の済むまで徹底的に検索し、他のサイトと比較し、もっとも優れていると判断したサイトを選択します。アクセス数が上がったところで、中身のないサイトに勝ち目はありません。
また逆に、ユーザーがインターネット初心者であった場合、「キー入力が苦手」「プルダウンやスクロールを知らない」など操作に不慣れであったり、「ネットで買い物をしたことがない」「注文フォームの使い方がわからない」など経験不足であることも考えられます。
検索で上位になることも、広告を掲載することも、もちろん大切ですが、何よりもWebサイトのクオリティを高めておくこと。そして、訪れたユーザーを逃さないサイトを作っておくこと。そのユーザーがより多くの利益をもたらしてくれること。それらが何より大切です。
そのためには、1人1人のお客様のために、努力を惜しまずサイト改善を積み重ねることが重要なのです。
サイト改善の流れ
まずは、サイトを分析し、課題を発見します。課題を洗い出した後、それらの解決方法を提案します。その後、優先順位を決めて徐々に改善策を実施していきます。アクセス解析やユーザーの反応を伺いながら、改善箇所のさらなる強化やキーワードの見直しなど、行っていきます。「トライ・アンド・エラー」の繰り返しです。
サイト改善の具体策（例）
- SEO対策
- いくらサイトの中身が重要とは言え、ひっそりと存在しているだけでは、誰もサイトを見つけてくれません。HTMLのソースを拝見して「SEOに不利」と判断した場合、有利な構造への作り直しを提案させていただきます。
- ユーザビリティの向上
- 問い合わせフォームや注文フォームが苦手なユーザーのために、入力フォームの簡易化や入力ガイド、電話注文・FAX注文の受け皿を用意するなど、使い勝手を改善します。（注文フォームまで来てくださったユーザーを、ここで離脱させてはもったいないですよね？）
- キーワードの見直し
- 購買意欲が高いユーザーのニーズを読み、キーワード、サブキーワードを想定します。ライバルの少ないキーワード、コンバージョンレートの高そうなキーワード（例：高級、贈答、業者向け）、言葉の揺れ（例：みかん、ミカン、蜜柑、オレンジ、等）などを念頭に選び、該当のページにキーワードを仕込みます。
- コンセプトの揺れ
- 「ご贈答にピッタリの高級○○店」という言葉に誘われてページを開いてみたら、「超激安！」「ワケアリ商品」という文字が目に飛び込んできた・・・というご経験はありませんか？訪問ユーザーは期待を抱いて、そのホームページを訪れるのです。がっかりさせてはいけません。あなたの志やサービス、商品にあったコンセプトを確立させましょう。
この他、さまざまなアクセス向上のためのテクニック、コンセプトメークの見直し、ユーザー導線、セールスコンセプトと色・形・言葉の選別、写真の撮り方や構図・・・など、ウェブサイトの改善策を提案させていただきます。
| サイト分析・改善策の提示 | 改善目的、現在のマーケット、現在のターゲットユーザーなど現状をヒアリングさせていただいたうえで、現状サイト、競合会社やライバル店との比較、サーチエンジン検索結果など分析し、改善策を提示させていただきます。 | |
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| 改善策の実施 | (1)ご予算を優先される場合 | お客様のご予算に合わせて料金を決め、その金額の範囲内で実施できる改善作業と見積書を提示させていただきます。 |
| (2)改善を優先される場合 | 改善内容やスケジュールについてお客様と打ち合わせたうえで、実施する改善作業と見積書を提示させていただきます。 | |
